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7 Fragen
Abo & Rechnung
Gehört mir das Armband?
Ja. Das erworbene Armband gehört Ihnen — es ist niemals Mietgerät, unabhängig davon, ob Sie einen monatlichen Tarif oder ein Prepaid-Paket wählen.
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Sie werden benachrichtigt und gebeten, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren. Vor einer Auswirkung auf den Service gilt eine Kulanzfrist; der genaue Zeitraum wird noch festgelegt.
Wann beginnt mein Service?
Der bezahlte Service beginnt vorgesehen mit der Zustellung Ihres Armbands, nicht mit dem Bestell- oder Zahlungsdatum — die Versandzeit wird nie von Ihrem Tarif abgezogen.
Kann ich ein bestehendes Armband verlängern?
Ja — nutzen Sie den Verlängerungsprozess. Verlängerungen enthalten nie einen Gerätepreis oder eine Versandgebühr.
Was passiert, wenn mein Prepaid-Tarif endet?
Sie erhalten Erinnerungen vor Ablauf Ihres Prepaid-Zeitraums und können sich für eine Verlängerung entscheiden — Prepaid-Pakete verlängern sich nie automatisch.
Verlängert sich das 12-Monats-Prepaid-Paket (B12) automatisch?
Nein. Die Prepaid-Pakete B12 und B24 verlängern sich nicht automatisch.
Verlängert sich das 24-Monats-Prepaid-Paket (B24) automatisch?
Nein. Wie B12 verlängert sich auch B24 nicht automatisch.